Política de Devoluciones

Política de devoluciones

Derecho de desestimiento, devoluciones y reclamaciones

A En relación a los productos vendidos en nuestra tienda online, será de aplicación el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento. En el caso de haber recibido el producto en mal estado, Floristería Brisa se hará cargo de la devolución y del nuevo envío.

 

Si el producto que ha llegado está en mal estado por causa del transporte el cliente deberá indicarlo en albarán del transportista y llamar a la entidad dentro de las 24 horas de la recepción al Servicio de Atención al Cliente de Floristería Brisa, para hacer la reclamación. Después de este plazo o si no se ha consignado el daño en el albarán del transportista, Floristería Brisa no se responsabilizará de ninguna reclamación por este motivo.